根据《政府采购信息发布管理办法》（财政部令第101号）的相关规定，现将本局对“常德市数字防控系统2021-2023年度运维服务项目”（以下称本项目，政府采购编号：常财采计[2021]001666号）投诉案作出的处理决定公告如下：
一、相关当事人名称
投诉人：常德市秋华电气安装有限公司
地 址：常德市武陵区芷兰街道办事处荷花社区朗州路（芷兰居小区A2栋一单元3号）
被投诉人1：常德市公安局
地 址：湖南省常德市武陵区柳叶大道2998号
被投诉人2：湖南中招项目管理有限公司
地 址：常德市浙商广场B座913室
二、基本情况
投诉人因不满意代理机构就本项目作出的质疑答复，向本局提起投诉，投诉事项为：1、招标文件评分规则第3条类似业绩：提供合同原件扫描件加盖公章，否则不计分；投标人具有公共安全视频监控维护项目业绩的（应包含运维服务）每提供一个计3分，最多计6分。注：提供合同原件扫描件加盖公章，否则该项不计分。业绩要求范围不应只是单一视频监控。该项目运维内容涉及服务器存储运维、前端监控设备、网络设备、多媒体设备、卡口设备、智能交通设备、软件设备等。2、招标文件评分规则第三条技术支持：提供存储设备原厂产品技术支持函、提供服务器设备原厂产品技术支持函、前端监控设备技术支持函；本次运维涉及到的设备在出现故障无法使用的，由中标方负责免费更换新设备，中标方应保证所提供的新设备与本项目现有设备和系统兼容，提供存储设备原厂产品技术支持函的计3分，提供服务器设备原厂产品技术支持函的计3分，前端监控设备技术支持函的计3分。厂家拒绝为我方开具技术支持函。
三、处理决定
投诉事项1、2不成立，根据《政府采购质疑和投诉办法》第二十九条第（二）项之规定，驳回投诉人的投诉。
常德市财政局
2021年8月18日